David Alayón, 31 Agosto 2007
en General, Personal y Humor.
Etiquetas:ya.com, bicicleta, orange.
Recordarán que hace unos días puse un post hablando sobre Orange y Ya.com. El caso es que me quedé sin servicio de Internet y tenía que darlo de alta otra vez. Me decidí de nuevo por Ya.com que me había ido muy bien y la verdad es que fue una movida: me ofrecían 20 megas, más llamadas nacionales y más router wifi por 29.95 €. La verdad es que me vino muy bien la baja ya que estaba pagando 41.99 € por esos 20 Megas. Además la chica que me atendió me dijo que tenía un servicio de antivirus gratis y nosequerrollo de servicio técnico. Entonces le pregunté ¿Y algo más? (al más puro estilo Renault) y me contestó "Pues sí: una bicicleta".
No pude aguantarlo, me empecé a reír. ¡Me había pillado tan de sorpresa! Le pedí disculpas, hice el contrato de voz y al colgar lo primero fue meterme en Ya.com y confirmar la oferta. Efectivamente, ¡regalaban una bicicleta de montaña! Si es que esto de los servicios de Internet están muy mal... ya no saben qué hacer para marcar diferencias...
David Alayón, 24 Agosto 2007
en General y Personal.
Etiquetas:orange, ya.com, adsl, telefonía, problemas.
Seguro que si nos reunimos 15 personas podríamos escribir un libro titulado "Las aventuras de la ADSL" y es que tienen un tinglado montado tremendo. Y no vamos a hablar de la telefonía móvil... Bueno, lo último que me ha pasado (y parece ser que a muchos) es que he recibido una llamada de Orange para decirme que se habían fusionado con Ya.com (mi proveedor de ADSL). Me dio a entender que esa "fusión" era más bien una adquisición y que desde ahora trataría con ellos y que podía seguir con la tarifa antigua o una nueva que daban ellos. Aunque no era muy diferente ¿para qué iba a seguir con la antigua si desde ahora iba a tratar con ellos? Acepté y todo quedó ahí.
Semanas más tarde me llamaron los de Ya.com para confirmar que me había dado de baja con ellos. Yo les conté la increíble historia de la "FUSIÓN" y ella me la desmintió... ¡Ni siquiera se había llevado a cabo la fusión todavía! Me dijo que habían tenido problemas con bastantes clientes ya que Orange estaba haciendo bastante llamadas con lo mismo. Así que le dije que seguiría con Ya.com, que no me diera de baja. La chica me pasó con los de Orange y le dije que cancelara el alta.
Creí que todo se había solucionado hasta que recibí un mensaje de Orange diciéndome que habían llegado a mi piso en Madrid para entregarme el router y que no había nadie (WTF!). Me dejaban un teléfono de contacto y les llamé. Me dijeron que ellos no sabían nada de las altas ni las bajas sólo lo que tenían que enviar y a donde. Que tonto soy mira que pensar que dos departamente de una misma empresa se comunican entre sí... Viven en diferentes planetas, uno en Orange y otro en Lemon y debe ser que no tienen teléfonos allí o que su propia ADSL va como un Watermelon porque no me explico COMO NO PUEDEN SABER SI ALGUIEN SE HA DADO DE BAJA)
Bueno, todo solucionado... ¡Por fín!... ¡PUES NO! Ya que la chica de Ya.com cuando me dijo "tranquilo que cancelamos tu baja con nosotros" debió decirlo pensando en "esta noche pillo cacho con mi novio" PORQUE ¡ME DIO DE BAJA! Así que no tengo ADSL con nadie... (me he dado cuenta porque estoy en Madrid en un viaje fugaz que durará dos días... menos mal que mi pisito está céntrico y hay 5 wireless sin ningún tipo de clave... xD) Y para volver a Ya.com tendría que hacer un alta nueva... ¡AAAAH! Lo dejaré para septiembre... ¿Alguien me recomienda alguna ADSL? (con Ya.com son 20 megas por 29.99 €) ¿Alguna otra aventura de ADSL?
