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El jueves pasado fue un día de renovación para Facebook. Sus clásicas páginas de fans, que muchísimas agencias usamos para construir comunidades, han cambiado radicalmente, no sólo en apariencia sino en funcionalidades. La verdad es que después de todas las renovaciones que han tenido lugar a lo largo de los últimos meses, se esperaba con ganas la renovación de las páginas. Muchos usuarios ya pueden actualizar las páginas que administran y hacer pruebas para comprobar que todo funciona correctamente antes del 8 de Marzo que se producirá la actualización obligatoria.

Novedades

1. Avatar. El primer cambio que encontramos es que la imagen de perfil de las páginas ha variado de tamaño. Anteriormente su tamaño máximo era de 200x600px y ahora se ha reducido a 180x540px.

2. Últimas fotos. Al igual que en los perfiles, ahora las páginas tienen una cabecera con las últimas fotos publicadas en sus muros o subidas a sus álbumes. El cambio en los perfiles desencadenó una serie de acciones creativas para personalizar los mismos y estoy convencido que pasará los mismo con los canales de las marcas.

3. Menú de navegación. Las pestañas dejaron de existir en los perfiles hace meses y ahora pasa lo mismo en las páginas, pero conservando la posibilidad de añadir pestañas personalizadas y aplicaciones, algo fundamental para las marcas. Ahora las pestañas han pasado a formar parte del menú lateral izquierdo que estamos tan acostumbrados a ver en nuestros perfiles. La verdad es que me parece un movimiento bastante acertado ya que las pestañas se habían quedado obsoletas y no llamaban la atención de los usuarios. Ahora además se puede jugar con pequeños iconos para diferenciarlas. Si os fijáis ha dejado de existir la caja de info que había justo debajo de la foto de perfil que ahora pasa a la pestaña de Info.

4. Filtros de Muro. Los filtros de muro, que muestran todos los mensajes publicados si el muro está abierto o sólo los iniciados por el propio canal, siguen activos pero ahora han incorporado una nueva funcionalidad: lo más interesante. Gracias a esta opción se generará un muro con las noticias más relevantes que muchas veces se pierden entre todos los mensajes publicados. Sin duda alguna una funcionalidad que da un valor diferencial al muro.

5. Administradores. Anteriormente los administradores de un canal permanecían ocultos pero ahora tenemos la posibilidad de mostrarlos si queremos, ya sea para dar un valor diferencial o si queremos que nos contacten a través de dichos perfiles.

6. Usar Facebook como una página. Sin duda alguna, una de las mejoras más atractivas es la posibilidad de escribir en Facebook como una página. Antes si escribías en el muro de una página siendo administrador, publicabas en nombre de la misma, pero fuera de ella no podías hacer absolutamente nada. Esto ha cambiado. Ahora puedes entrar en modo página y ser fan de otras páginas, comentar en perfiles de usuarios o pulsar en «me gusta». Esta mejora es sin duda una muestra de que Facebook está atento a todos los usos que se hacen por parte de las marcas/agencias de su plataforma y quita barreras que antes provocaban la necesidad de crear perfiles personales de marcas.

7. Featured likes. No es otra cosa que las páginas a las que otra página se ha hecho fan y se muestran en un lugar destacado dentro de la misma. Una funcionalidad muy útil para dar juego y crear engagement.

Configuraciones

Por supuesto, todo lo anterior se ha visto reflejado a nivel de panel de administración. Por ejemplo, dado que podemos interactuar como una marca se ha activado un sistema de notificaciones igual que tenemos en nuestro perfil personal pero con páginas. Gracias a esta funcionalidad nos llegarán notificaciones de nuevos comentarios, likes y respuestas.

Otro detalle, que empezó hace dos semanas con la redefinición del tipo de página, es que puedes definir y cambiar el tipo de página (brand, community…) y la categoría dentro de la misma. Finalmente, otra funcionalidad que ha sido muy bien recibida es la posibilidad de crear listas negras (blacklists) de palabras. Todos los mensajes que contegan alguna de esas palabras pasarán directamente a ser marcados como spam.

¿Nuevo tamaño de pestañas?

Se ha comentado mucho de si la nueva configuración ha afectado de nuevo al tamaño de las pestañas, pasando de 520px a 490px. Me extrañaba muchísimo pero viendo la captura de pantalla de SimplyZesty me entraron dudas (y dolores de cabeza pensando en todo lo que habría que cambiar). Por fortuna, todo indica que no va a ser así. He actualizado varias páginas y la medida de 520px se conserva en todas.

iFrames Tabs, Roles y seguridad

A otro nivel pero sin pasar desapercibido, han habido tres grandes cambios que afectan a los desarrolladores y a la seguridad de la plataforma, muy tocada por programas como FireSheep.

• iFrames Tabs. ¡Por fin! Facebook ha movido pieza en la renovación de su API y ha modificado las pestañas (¿ahora cómo las llamamos?). Antes sólo se podía programar mediante FBML sin poder jugar con usuarios o con aspectos visuales como Javascript. Ahora, aunque se mantienen bastante más cerradas que las aplicaciones en sí mismas, permiten todas las ventajas que tienen los iFrames.
• Roles. Otro quebradero de cabeza era que para llevar a cabo testing de aplicaciones, los usuarios tenían que tener cuentas verificadas, es decir, tenían que haber introducido su móvil o su tarjeta de crédito, y validarlos. Por motivos obvios, la inmensa mayoría de los usuarios no lo hace y era complicado llevar a cabo la fase de pruebas en modo sandbox (desarrollador). Con la introducción de un nuevo perfil, tester, los usuarios sin cuentas verificadas pueden probar las aplicaciones en modo sandbox sin tener acceso al panel de administración o las estadísticas.
• Seguridad. Otra novedad, esta ha pasado algo desapercibida, es la activación de navegación https (segura), junto con la posibilidad de activar un envío por email cuando alguien se conecta desde otro ordenador a nuestra cuenta de Facebook y además un listado de actividad reciente por localización y navegador. Una pasada. Para activarlo solo tienes que entrar en Account Settings y configurar Account Security.

¿Cómo puedo actualizar mis páginas?

Aún no está disponible para todos los usuarios pero poco a poco os saldrá. Se puede actualizar de dos formas. La primera y más evidente es desde una página de la que seamos administradores. Tendremos un módulo en la parte superior que nos permitirá entrar en modo tour, mostrando las novedades anteriormente comentadas; actualizar esa página o actualizar todas.

Cuando actualices una página, todos los administradores de la misma serán notificados. Si no ves estos módulos, puedes recurrir a la segunda opción y entrar en esta página. Aunque no parece que actualizar pueda afectar en ningún sentido a la página, es recomendable hacerlo primero en páginas pequeñas antes de hacerlo con las grandes y ver si los nuevos filtros están bien colocados o información como quiénes son los administradores debe aparecer.

Movimiento muy acertado por parte de Facebook que poco a poco cierra su ciclo de actualizaciones y mejoras, demostrando que sabe los usos que se están dando a su plataforma. Por cierto, como cualquier cambio, siempre lleva una revisión de las Facebook Policies así que echad un vistazo 🙂