Mi pontiac no funciona cuando compro helado de vainilla

Posted by: David Alayón

Me ha encantado esta historia sobre los Pontiac de General Motors y los helados. No sé si será verídica o no, está extraída del libro «1001 Anécdotas y hechos extraordinarios” de Benjamin Selwyn, porque parece una fábula con una moraleja realmente interesante.

ice-cream

La historia comienza cuando una división de automóviles de la Pontiac de GM de Estados Unidos recibió una curiosa reclamación de un cliente. Esto es lo que escribió el cliente:

“Esta es la segunda vez que les envío una carta, y no los culpo por no responder. Puedo parecerles un loco, pero lo cierto es que tenemos una tradición en nuestra familia que es tomar helado después de cenar. Repetimos este hábito todas las noches, variando apenas el sabor del helado; y yo soy el encargado de ir a comprarlos. Hace poco me compré un nuevo Pontiac y, desde entonces, la idas a la heladería se han transformado en un problema. Siempre que compro helado de vainilla, cuando me dispongo a regresar a casa, el coche no funciona. Si compro cualquier otro sabor, el coche funciona normalmente. Pensarán que estoy realmente lo y no importa lo tonta que pueda parecer mi reclamación, pero el hecho es que estoy molesto con mi Pontiac modelo 99.”

La carta le hizo tanta gracia al personal de la Pontiac que el presidente de la compañía acabó recibiendo una copia de la reclamación. Él decidió tomársela en serio y mandó a un ingeniero a entrevistarse con el autor de la carta. El empleado y el “demandante” fueron juntos a la heladería en el infeliz Pontiac.

El ingeniero sugirió comprar un helado de sabor vainilla para verificar la reclamación y el coche, en efecto, no funcionó. Un empleado de GM volvió en los días siguientes, a la misma hora, y realizó el mismo trayecto, variando sólo el sabor del helado. Nuevamente, el automóvil sólo funcionaba de regreso cuando el sabor elegido no era vainilla.

El problema acabó volviéndose una obsesión para el ingeniero, que acabó realizando experimentos diarios, anotando todos los detalles posibles. Después de dos semanas llegó al primer gran descubrimiento: cuando se escogía vainilla, al comprador se le servía el helado en menos tiempo porque ese sabor de helado estaba al frente del mostrador. Al examinar el vehículo, el ingeniero hizo un nuevo descubrimiento: como el tiempo de compra era muy reducido en caso de elegirse el sabor de vainilla, en comparación con el tiempo de compra de otros sabores, el motor no llegaba a enfriarse. Así, los vapores del combustible no se disipaban, lo cual impedía que el motor arrancara al instante.

A partir de ese episodio, la Pontiac cambió el sistema de alimentación de combustible e introdujo una modificación en todos sus modelos a partir de la línea 1999. La GM distribuyó un comunicado interno, exigiendo que sus empleados se tomasen en serio hasta la reclamaciones mas extrañas, “porque puede ser que una gran innovación resida detrás de un helado de vainilla”. Decía el comunicado de GM.

Hay mucho que aprender en los pequeños detalles de la vida.

Mi Vida Como Microbio

  1. Ivan Villalba
    Ivan Villalba
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    Si que pinta curioso, si, aunque comparto la idea de que es una fábula, si más no interesante.

  2. Berberetxo
    Berberetxo
    at /

    Como fábula-anécdota es entrañable, pero en cuanto dan las razones «científicas» pierde verosimilitud. Los segundos de diferencia entre servir un helado de vainilla u otro sabor transcurren facilmente intentando encender el coche. Incluso si ocurre cualquier imprevisto, que te den mal el cambio, que se te caiga algo al suelo, que la familia tarde mas en entrar al coche, ver algo que te haga parar, una conversacion con el vendedor…
    Por otro lado, el hombre solo se dio cuenta de esto el día que su familia iba a tomar helado de vainilla, cuando a diario se producen situaciones similares que requieren que apaguemos el motor durante un corto intervalo de tiempo: dejar en doble fila el coche para comprar/recoger algo, recados cortos, olvidos…

    Ahora no podría nombrar ninguna (que casualidad ¿no? jejejeje) pero existen muchas leyendas urbanas de «a partir de entonces»

    Como historia real no me la trago pero como cuento de hadas/moraleja sigue siendo bonito y edificante.

  3. selvatgi
    selvatgi
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    xD Parece el mismo fallo que tenían los Ferrari de F1, que sin repostar durante la carrera no se enfriaba el motor.

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  5. ariel
    ariel
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    esta buena la fabula.. no la conocia… vamos argentina carajo!! saludos hermanos

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